兩化融合企業(yè)案例分享，今日分享鄭州太古可口可樂：快消飲品企業(yè)供應(yīng)鏈持續(xù)優(yōu)化思路，從企業(yè)兩化融合貫標活動開始，直至企業(yè)新型能力的實施如下：

    1.企業(yè)簡介

    鄭州太古可口可樂于1996年建成投產(chǎn)，業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健提高，在可口可樂中國系統(tǒng)獲得裝瓶廠大獎數(shù)量位居第一，生產(chǎn)和銷售的不僅有可口可樂、雪碧、芬達、美汁源、怡泉、喬雅、水動樂等年銷售額超10億美元的產(chǎn)品，還有醒目、酷兒、冰露等多品牌產(chǎn)品。

    2.企業(yè)兩化融合貫標活動

    近年來，鄭州太古不斷加大技改投入和技術(shù)創(chuàng)新的步伐，派遣員工去英國學(xué)習(xí)先進生產(chǎn)技術(shù)，在可口可樂中國系統(tǒng)內(nèi)率先引進了LineView生產(chǎn)管理系統(tǒng)，并引進了在世界上居于領(lǐng)先地位的灌裝生產(chǎn)流水線和國內(nèi)外多項先進設(shè)備，車間運作全部由計算機自動控制，從空瓶上線到裝箱全部自動操作。在信息化應(yīng)用方面，鄭州太古建立了以SAP為核心的整體信息化系統(tǒng)，覆蓋采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、銷售、財務(wù)、庫存等生產(chǎn)經(jīng)營主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。公司整體實現(xiàn)各種單項應(yīng)用約80余個。為了進一步提升企業(yè)的競爭力，充分融合運用公司已有工業(yè)化和信息化資源，鄭州太古于積極響應(yīng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的號召，開展了兩化融合管理體系貫標活動。

    3.企業(yè)推進兩化深度融合的需求分析

    鄭州太古整體戰(zhàn)略目標：以客戶需求為導(dǎo)向，以品牌為依托，以自動化、數(shù)字化的生產(chǎn)線和市場渠道多元化優(yōu)勢，保持河南非酒精飲料市場的絕對領(lǐng)導(dǎo)者，成為世界級制造工廠?；诠緫?zhàn)略及PEST、SWOT等內(nèi)外部環(huán)境分析，在公司家文化基礎(chǔ)上，提倡在全流程管控中導(dǎo)入全面產(chǎn)品管理的理念，鄭州太古明確了在信息化環(huán)境下需要獲取的可持續(xù)競爭優(yōu)勢有：品類創(chuàng)新優(yōu)勢、市場渠道優(yōu)勢、供應(yīng)鏈優(yōu)勢、質(zhì)量管控優(yōu)勢、安全管控優(yōu)勢、人才發(fā)展優(yōu)勢。

    企業(yè)新型能力建設(shè)的做法與成效

    1.信息化環(huán)境下新型能力建設(shè)需求識別和確定

    基于戰(zhàn)略分析，管理者代表組織相關(guān)部門識別了為充分、穩(wěn)定獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢，需打造的新型能力，規(guī)劃了系統(tǒng)性、全局性的新型能力體系；并充分考慮公司的現(xiàn)狀、資源投入、重要性、緊急性等因素，確定新型能力支撐項目及時間進度。

    2.信息化環(huán)境下新型能力建設(shè)的策劃

    基于供應(yīng)鏈的全面產(chǎn)品管理能力：在供應(yīng)鏈從市場需求→采購供應(yīng)→生產(chǎn)制造→質(zhì)量管理→倉儲物流等主要環(huán)節(jié)按需配置兩化融合技術(shù)實現(xiàn)，通過新型能力的建設(shè)，打通供應(yīng)鏈上的每道環(huán)節(jié)，對產(chǎn)品全面管控，在保障生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量的同時，快速響應(yīng)市場，提高服務(wù)水平，讓每瓶消費者喝到口中的飲料保持始終如一的暢爽怡神的美好體驗。

    3.當前信息化環(huán)境下新型能力建設(shè)的具體實施

    業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的情況：

    能力打造過程共優(yōu)化了7個業(yè)務(wù)流程，分別為業(yè)代銷售流程、生產(chǎn)過程監(jiān)視、生產(chǎn)線問題反應(yīng)及解決過程優(yōu)化、調(diào)撥-短駁入庫流程、客戶配送及報賬流程、產(chǎn)品回庫流程、揀配貨流程，進一步規(guī)范運作，提高效率，提升客戶滿意度和總體供應(yīng)鏈效率。生產(chǎn)供應(yīng)啟動4小時短期控制，成立跨部門合作的ABT團隊，使問題反應(yīng)及解決時間提前，生產(chǎn)供應(yīng)中出現(xiàn)的問題馬上行動，進行解決。在倉庫增加VPS語音揀配流程，作業(yè)人員通過聆聽指令來執(zhí)行倉庫或工廠作業(yè)任務(wù)，無需重復(fù)查看紙質(zhì)單據(jù)或操作錄入設(shè)備，并將任務(wù)執(zhí)行情況反饋給管理人員配合標簽打印機、指環(huán)掃描儀，設(shè)計出更完美的倉儲作業(yè)，揀配人員數(shù)量減少2名；貨單配送到客戶后，配送司機用手機報賬程序，將貨單完成情況直接上傳公司結(jié)算部，實時知曉配送客戶情況。

    匹配與規(guī)范的情況：

    全面產(chǎn)品管理圍繞分銷、生產(chǎn)、物流三大環(huán)節(jié)分配各領(lǐng)域所需匹配的信息技術(shù)，針對不同系統(tǒng)，有序開展試運行工作，銷售、市場、KA等部門開展了42場次現(xiàn)場培訓(xùn)，財務(wù)、生產(chǎn)部門開展4場培訓(xùn)，對新的崗位和職責進行了明確的劃分。試運行期間收集各類問題也及時進行處理，在日常的郵件中進行明確答復(fù)。系統(tǒng)逐步運行穩(wěn)定后，鄭州太古根據(jù)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的內(nèi)容，對相應(yīng)的職責、信息管理、權(quán)限管理、系統(tǒng)策略等各類制度文件進行了修訂及歸檔。

    運行控制的情況：

    按照《太古飲料資訊系統(tǒng)策略》對IT軟硬件日常的建設(shè)、操作、維護進行操作。

    各部門按照進行信息系統(tǒng)（SAP等）的建設(shè)及系統(tǒng)操作與維護。圍繞新型能力建設(shè)涉及公司最核心的供應(yīng)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)，各應(yīng)用屬于實時系統(tǒng)，因此對運行維護的要求很高。為保證樂銷通系統(tǒng)、SAP、LineView、語音揀配等物流系統(tǒng)的運行穩(wěn)定，公司將整個系統(tǒng)納入兩化融合管理體系的運維管理范疇，重點加強日常運行、系統(tǒng)安全、故障處理、應(yīng)急響應(yīng)方面的工作，并根據(jù)具體系統(tǒng)責任部門進行分工，保證新型能力所需的信息化環(huán)境保持較高的可用性。

    兩化融合管理體系貫標分析

    鄭州太古可口可樂飲料有限公司通過此次兩化融合管理體系貫標，進一步加快企業(yè)明確信息化、自動化建設(shè)步伐、方向、目標，規(guī)范企業(yè)兩化融合工作開展，明確了兩化融合與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的可持續(xù)競爭優(yōu)勢，建立和完善了兩化融合的方針和目標并進一步量化和細化，明確了各職責間的協(xié)調(diào)和溝通機制。通過基于供應(yīng)鏈的全面產(chǎn)品管理能力的打造，優(yōu)化梳理了銷售訂單管理（訂單獲取、訂單發(fā)送）、生產(chǎn)線數(shù)據(jù)可視化管理、調(diào)撥&短駁產(chǎn)品計劃、產(chǎn)品儲存、第三方物流管理、VPS語音揀配、客戶配送及報賬回庫等過程流程，使公司產(chǎn)品管理基于供應(yīng)鏈的管理模型形成。后續(xù)公司進一步加大對供應(yīng)鏈的上供需端的管控，打通銷售、采購、生產(chǎn)、倉儲、物流配送等，優(yōu)化供應(yīng)鏈管控。