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    SPCA(雙模認(rèn)證)

    SPCA評估依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是信息產(chǎn)業(yè)部《SJ/T 11234-2001 軟件過程能力評估模型》和《SJ/T 11235-2001 軟件能力成熟度模型》。這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是在深入研究了CMM、CMMI、ISO/IEC TR15504、ISO9000、TL 9000以及其他有關(guān)的資料和文件后,結(jié)合國內(nèi)企業(yè)的實(shí)際情況制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)已于2001年5月1日發(fā)布實(shí)施?!禨J/T 11234-2001軟件過程能力評估模型》針對軟件企業(yè)對自身軟件過程能力進(jìn)行內(nèi)部改進(jìn)的需要,而《SJ/T 11235-2001軟件能力成熟度模型》則針對軟件企業(yè)綜合能力第二方或第三方評估的需求。

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    SPCA認(rèn)證簡介

    “軟件過程及能力成熟度評估”(簡稱SPCA是軟件過程能力評估和軟件能力成熟度評估的統(tǒng)稱,是原信息產(chǎn)業(yè)部會(huì)同國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)在充分研究了國際軟件評估體制并考慮了國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)際情況之后所建立的軟件評估體系。

    SPCA評估依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是信息產(chǎn)業(yè)部《SJ/T 11234-2001 軟件過程能力評估模型》和《SJ/T 11235-2001 軟件能力成熟度模型》。這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是在深入研究了CMM、CMMIISO/IEC TR15504、ISO9000TL 9000以及其他有關(guān)的資料和文件后,結(jié)合國內(nèi)企業(yè)的實(shí)際情況制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)已于200151日發(fā)布實(shí)施?!?span>SJ/T 11234-2001軟件過程能力評估模型》針對軟件企業(yè)對自身軟件過程能力進(jìn)行內(nèi)部改進(jìn)的需要,而《SJ/T 11235-2001軟件能力成熟度模型》則針對軟件企業(yè)綜合能力第二方或第三方評估的需求。

    SPCA5個(gè)成熟度等級,分別是:

    1級初始級。在第1級成熟度等級的情況下,過程一般是特定的和無序的。處于成熟度等級1的組織一般不具備穩(wěn)定的開發(fā)環(huán)境。在這類組織中,項(xiàng)目的成功往往取決于個(gè)人的能力和拼搏精神,離開了具備同樣能力和經(jīng)驗(yàn)的人,就無法在下一個(gè)項(xiàng)目中獲得同樣的成功。處于成熟度等級1的軟件組織在這種特定的無序環(huán)境中常常也能生產(chǎn)出可以工作的產(chǎn)品,但是,往往伴隨著的是項(xiàng)目超過預(yù)算和拖延進(jìn)度。

    2級受管理級。一個(gè)軟件組織如果達(dá)到了成熟度等級2的各個(gè)過程方面的全部目標(biāo),就表明這個(gè)組織的軟件能力達(dá)到了第2級成熟度等級。就意味著該軟件組織已經(jīng)確保有關(guān)的過程在項(xiàng)目一級得到策劃、被形成了文件、得到執(zhí)行、受到監(jiān)督和控制。在這一級上,項(xiàng)目要達(dá)到針對過程確定的諸如成本、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)之類的具體目標(biāo)。

    3級已定義級。處于成熟度等級3的軟件組織是已經(jīng)達(dá)到了等級2和等級3的各個(gè)過程方面的全部目標(biāo)的組織。在等級3上,所要執(zhí)行的過程是從組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集合和組織過程財(cái)富剪裁而來,是與將要運(yùn)行該過程的環(huán)境相適應(yīng)的。這些要執(zhí)行的過程是得到理解和恰當(dāng)賦予特性的,并且用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、工具和方法予以描述。

    4級定量管理級。處于成熟度等級4的組織是達(dá)到了等級234級各個(gè)過程方面的全部目標(biāo)的組織。在這個(gè)等級上,對各個(gè)過程運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和其他定量技術(shù)對各個(gè)過程實(shí)施控制,建立了關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及過程性能的定量目標(biāo),并且把這些定量目標(biāo)作為管理過程的準(zhǔn)則。在過程的整個(gè)生存周期中,對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和過程性能都進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理。

    5級持續(xù)優(yōu)化級。處于成熟度等級5的組織是達(dá)到了成熟度等級2、3、45級各個(gè)過程方面的全部目標(biāo)的組織。成熟度等級5側(cè)重于過程性能的持續(xù)改進(jìn),無論是漸進(jìn)式的改進(jìn)還是變革式的改進(jìn)。在這個(gè)成熟度等級上,是在了解過程內(nèi)在變化原因的基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)過程。建立起組織的定量過程改進(jìn)目標(biāo),作為管理過程改進(jìn)的準(zhǔn)則,并且,這些目標(biāo)將適時(shí)修改,以反映不斷變化的本組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)。實(shí)際實(shí)施的過程和組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集合都是改進(jìn)活動(dòng)的對象。

    SPCA的評估方法遵循《軟件過程及能力成熟度評估指南》,該指南由國家認(rèn)監(jiān)委和信息產(chǎn)業(yè)部20028月共同發(fā)布,作為利用SJ/T11234SJ/T11235實(shí)施評估的操作指南。由

    經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)隊(duì)伍使用評估方法來評估組織的活動(dòng)符合上述標(biāo)準(zhǔn)的程度。

    SPCA認(rèn)證的價(jià)值

    SJ/T 11234-2001 軟件過程能力評估模型》和《SJ/T 11235-2001 軟件能力成熟度模型》兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是總結(jié)超過5000家軟件研發(fā)企業(yè)的最佳實(shí)踐的結(jié)晶。軟件企業(yè)實(shí)施SPCA,可以通過借鑒業(yè)界的最佳實(shí)踐,提升軟件研發(fā)管理水平,促進(jìn)企業(yè)過程改進(jìn)能力,增強(qiáng)企業(yè)的形象,增加企業(yè)的市場競爭力。

    SPCA促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。在已管理級,企業(yè)通過形成基本的管理制度保證項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),進(jìn)而保證了企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在已定義級,企業(yè)通過制度化標(biāo)準(zhǔn)過程和標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境來提高項(xiàng)目的效率和質(zhì)量。企業(yè)的過程改進(jìn)人員明確以商業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向,圍繞商業(yè)目標(biāo)來識別項(xiàng)目研發(fā)過程中的不足,提高研發(fā)過程的效率和質(zhì)量。在定量管理級,面向商業(yè)目標(biāo),企業(yè)建立過程性能基線和模型,提高商業(yè)目標(biāo)的可視性。項(xiàng)目使用過程性能基線和模型,提高了商業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。在持續(xù)優(yōu)化級,系統(tǒng)地識別企業(yè)的改進(jìn)項(xiàng),使用統(tǒng)計(jì)方法來分析和預(yù)測商業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可能性,能夠顯著地同時(shí)實(shí)現(xiàn)效率和質(zhì)量的提高。

    SPCA促進(jìn)企業(yè)決策的科學(xué)性。每個(gè)企業(yè)都面臨非常多地選擇,選擇細(xì)分市場,選擇人才,選擇研發(fā)技術(shù)架構(gòu)等。這些選擇決定了企業(yè)的命運(yùn)。SPCA強(qiáng)調(diào)了選擇過程中的兩點(diǎn):評價(jià)準(zhǔn)則和正式的評分流程。建立評價(jià)準(zhǔn)則有助于正確理解決策目標(biāo)。在選擇過程中使用評價(jià)準(zhǔn)則,可以保證選擇討論的方向是正確的。在討論決策時(shí)使用正式的評分流程,可以避免個(gè)別討論者的片面。SPCA中涉及了較多選擇,例如,技術(shù)的選擇、方案的選擇、管理決策的選擇等。這些選擇過程都強(qiáng)調(diào)了評價(jià)準(zhǔn)則和正式的評分流程。這些決策科學(xué)地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

    SPCA量化管理促進(jìn)項(xiàng)目成功。管理是需要成本的,尤其是量化管理成本更高。量化管理的一個(gè)重要假設(shè)是:過去某件事情出現(xiàn),未來也會(huì)以類似的方式出現(xiàn)。企業(yè)可以根據(jù)商業(yè)目標(biāo)的需要,確定對某些事情的關(guān)注程度。軟件成熟度的已管理級實(shí)現(xiàn)了這種最低要求的關(guān)注。在已定義級,通過收集歷史項(xiàng)目的重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)的度量數(shù)據(jù)和分析,來與歷史項(xiàng)目的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,分析當(dāng)前項(xiàng)目的性能,從而簡單預(yù)測未完成的活動(dòng)的性能數(shù)據(jù)。在定量管理級,通過使用統(tǒng)計(jì)方法了解過程的性能,建立過程性能基線和性能模型,從而精準(zhǔn)地控制過程性能,準(zhǔn)確地預(yù)測項(xiàng)目成功的可能性。在持續(xù)優(yōu)化級,使用統(tǒng)計(jì)方法確定新改進(jìn)項(xiàng),試點(diǎn)和推廣改進(jìn)項(xiàng),由于較多地使用了統(tǒng)計(jì)技術(shù),使得分析更加嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué),成功的概率更高。

    SPCA認(rèn)證過程本身價(jià)值。很多軟件企業(yè)陷入各種繁忙事務(wù)之中,無瑕顧及流程實(shí)施過程中的問題。認(rèn)證過程促進(jìn)企業(yè)主動(dòng)地識別自身的弱項(xiàng),提高自身過程改進(jìn)能力。認(rèn)證評估組,尤其是外部認(rèn)證評估師,與被評估企業(yè)沒有利益沖突,能夠更客觀地識別企業(yè)的弱項(xiàng),提出建設(shè)性意見,促進(jìn)企業(yè)有效地實(shí)施過程改進(jìn)。

    SPCA認(rèn)證的流程

    SPCA認(rèn)證流程分為:申請、準(zhǔn)備性檢查、現(xiàn)場評估和評估決定四大步驟。

    1) 認(rèn)證申請

    企業(yè)可以向SPCA評估機(jī)構(gòu)申請?jiān)u估。企業(yè)填寫《評估申請書》,報(bào)送SPCA評估機(jī)構(gòu)評審。

    評估申請書通過評審后,雙方簽訂評估合同。

    2) 準(zhǔn)備性檢查

    評估合同簽訂后,評估機(jī)構(gòu)任命評估組長,成立評估組,確定評估目的和確定評估范圍,確定評估輸入,編寫評估計(jì)劃。

    評估計(jì)劃完成后,評估組可以著手準(zhǔn)備性檢查,由評估組成員填寫PIID表中的證據(jù),開展準(zhǔn)備性檢查工作。

    3) 現(xiàn)場評估

    通過準(zhǔn)備性檢查,評估組根據(jù)雙方確定的評估計(jì)劃,開展現(xiàn)場評估工作。現(xiàn)場評估大體分為以下幾個(gè)主要步驟:首次會(huì)議、組織過程改進(jìn)情況介紹、文檔檢查、訪談、評估小組證據(jù)整理、評估大組證據(jù)整理、初步發(fā)現(xiàn)報(bào)告、定級、末次會(huì)議(最終發(fā)現(xiàn)報(bào)告)。

    4) 評估決定

    完成現(xiàn)場評估后,評估組長向評估機(jī)構(gòu)的技術(shù)委員會(huì)提交評估結(jié)果,由技術(shù)委員會(huì)對評估結(jié)果進(jìn)行評審。評審?fù)ㄟ^后,頒發(fā)帶中國合格評定國家認(rèn)可委員會(huì)(簡稱認(rèn)可委)標(biāo)志的評估證書。

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