兩化融合指的是工業(yè)化與信息化融合,要將兩者結(jié)合起來,工業(yè)化與信息化的本質(zhì)是什么呢?
從產(chǎn)品看,工業(yè)時代會關(guān)心價格(交易價值),通常判斷的是成本、規(guī)模與利潤三者的關(guān)系。消費者購買的邏輯也是一樣,如果覺得劃算就購買,反之就拒絕購買。但數(shù)字時代,人們核心關(guān)注的是使用價值,回歸到最本質(zhì)的需求上,不再為其他的東西支付。
這也是數(shù)字時代帶來的一個非常有意思的現(xiàn)象,即,人們會變得更簡潔。簡潔的生活方式是人們更需要的,這實際上是一種回歸。從市場看,工業(yè)時代大家看到的是大眾市場,而數(shù)字時代就是圍繞一個人做到極致,它看到的是細分市場(人人市場)。To C的概念變成了一個人人的概念。產(chǎn)品、市場、客戶、行業(yè)的價值理解都發(fā)生了的完全不同的改變。
由此你會發(fā)現(xiàn),今天迭代和改變行業(yè)的并不都是大企業(yè),更多的是小企業(yè)。大企業(yè)往往傾向于守住自己原有的優(yōu)勢、不愿重新定義,是小企業(yè)在重新定義行業(yè)。因此,企業(yè)的大小變得不再重要,因為一旦行業(yè)被重新定義,突破邊界、打破了行業(yè)游戲規(guī)則,大企業(yè)會很快遭遇到巨大的挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)型困難,小企業(yè)反而漲勢很猛。
在工業(yè)時代制定戰(zhàn)略,大多都是用「比較優(yōu)勢」和「滿足需求」去做。
以最典型的電腦為例。我們知道,最早是蘋果公司把電腦定位在專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域且不能兼容,空間界定的非常窄。接下來就有人讓它變得兼容,也就是IBM公司。把這個需求滿足了,市場變大了,后來又有人冒出來說既然工作要用到它,那為了方便工作,電腦應(yīng)變成個人用品,這就是康柏電腦做的事情。又一個人冒出來說電腦不僅僅是個人用品,它應(yīng)該是個性化定制產(chǎn)品,這就是戴爾。我們認為這樣可以了,但是有人又冒出來,這就是聯(lián)想。把電腦做成大眾消費品,人人買得起。這個不斷迭代的過程,都是從滿足人們的需求,并且創(chuàng)造出比較優(yōu)勢的方向去做,誕生了一個有一個電腦品牌。
電腦行業(yè)的發(fā)展歷程,可以讓我們看到,在工業(yè)時代,沿著「比較優(yōu)勢」+「滿足需求」一路走,你會發(fā)現(xiàn)機會一直有。
數(shù)字時代的戰(zhàn)略空間當中,「創(chuàng)造需求」的空間比「滿足需求」的空間更大。如今企業(yè)間的競爭很難,很大原因就是你并不知道對手是誰,其根本在于對手不需要滿足需求和預測需求,直接「創(chuàng)造需求」就可以了。
所以蘋果決定,不討論PC了,直接開始做移動終端產(chǎn)品,它重新定義電腦的價值,改變從iPad開始。要特別強調(diào)的是,數(shù)字時代的戰(zhàn)略思考跟工業(yè)時代完全不同的,就是起點是你的顧客,從顧客的需求出發(fā),再通過技術(shù)的應(yīng)用,創(chuàng)造性的加以實現(xiàn)。