PDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家提出的質(zhì)量管理四個(gè)階段,計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)、處理(act)。兩化融合貫標(biāo)嚴(yán)格說(shuō)就是一個(gè)PDCA循環(huán)的過(guò)程。PDCA循環(huán)的內(nèi)在推動(dòng)力在于企業(yè)根據(jù)自身建設(shè)需要的所進(jìn)行的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。而外部動(dòng)力則來(lái)自貫標(biāo)認(rèn)證機(jī)構(gòu)復(fù)審。外部評(píng)定和內(nèi)部的持續(xù)監(jiān)視測(cè)量結(jié)合,是完善以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式的關(guān)鍵因素之一。南京易思通公司通過(guò)PDCA進(jìn)行貫標(biāo)推動(dòng),企業(yè)從這些方面進(jìn)行“兩化融合”標(biāo)準(zhǔn)體系的持續(xù)改進(jìn)。
為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系與貫標(biāo)認(rèn)證無(wú)縫鏈接,著手建設(shè)具有特色的兩化融合標(biāo)準(zhǔn)體系,以管理手冊(cè)作為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的總綱、數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)和組織架構(gòu)作為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的主體、構(gòu)成了企業(yè)橫向到邊、縱向到底、覆蓋到位的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度體系初步成型。
以管理考評(píng)推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。對(duì)自身管控體系的綜合考評(píng)工作重點(diǎn)從對(duì)兩化融合項(xiàng)目的單項(xiàng)考評(píng),轉(zhuǎn)換到對(duì)分公司管理體系的考評(píng)上來(lái)。通過(guò)管理考評(píng),評(píng)價(jià)分公司管理體系與制度運(yùn)行狀況,以PDCA循環(huán)為主要方法,以持續(xù)改進(jìn)為工作核心,從人盯人式的管理轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)管理,通過(guò)發(fā)現(xiàn)具體問(wèn)題,觸類(lèi)旁通,進(jìn)而解決面和線(xiàn)的問(wèn)題,提高綜合管理能力,提升整體管理水平。
讓外部評(píng)定促進(jìn)貫標(biāo)的外部動(dòng)力。從事外部評(píng)定的來(lái)自于行業(yè)內(nèi)外的專(zhuān)家,都是重量級(jí)的兩化融合管理權(quán)威。對(duì)于企業(yè)管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題,無(wú)疑具有敏銳的洞察力。同時(shí),由于兩化融合的專(zhuān)業(yè)性的原因,某些司空見(jiàn)慣的不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的思路或做法,也許會(huì)成為管理者眼前的“視力盲區(qū)”,而外審專(zhuān)家則相對(duì)容易發(fā)現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題。外審的過(guò)程,是一個(gè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和糾正處理的過(guò)程。專(zhuān)家們會(huì)根據(jù)規(guī)范的要求,檢查作業(yè)是否按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的,以及總結(jié)是否存在一些環(huán)節(jié)缺乏標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。
有效執(zhí)行PDCA的四個(gè)階段,以?xún)?nèi)在和外審相結(jié)合陸續(xù)推動(dòng),兩化融合貫標(biāo)就能落地執(zhí)行,因此也能提高企業(yè)的綜合管理能力。