創(chuàng)制于1902年的云南白藥，是享譽中外的中華老字號品牌。今天的云南白藥，正在全面探索互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)在企業(yè)的深度應(yīng)用，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型助推百年醫(yī)藥品牌的新征程。

    1971年建廠，1993年在深交所上市，2010年實施“新白藥、大健康”產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，2018年公司實現(xiàn)營收270.17億元、凈利潤34.8億元，納稅超過20億元。1999-2018年，營收從2.32億元躍升至270.17億元，增長115倍，年復(fù)合增長率達到26.85%。

    這份業(yè)績單，背后的“故事”太多，其中一定有數(shù)字化。對此，云南白藥集團董事、總經(jīng)理尹品耀表達為“云南白藥經(jīng)營業(yè)績不斷增長的歷程同時也是云南白藥數(shù)字化發(fā)展的歷程”——在2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上，他分享了云南白藥的數(shù)字化歷程。

    云南白藥有藥品、健康品、中藥資源和醫(yī)藥物流四大板塊，各個板塊既獨立擔(dān)綱，又相互支撐。集團產(chǎn)品共計16個劑型374個品種，其中多個產(chǎn)品已成為細分行業(yè)領(lǐng)頭雁。依托云南白藥馳名品牌，公司實施大品牌下的多品牌策略，在藥品、健康護理、大健康板塊，共形成數(shù)十個不同的品類品牌。

    與一般快消企業(yè)不同，云南白藥已形成從選育、種植、研發(fā)、制造到健康產(chǎn)品及服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)袌鰞r值體系，以及三產(chǎn)融合貫通、多板塊互利發(fā)展的經(jīng)濟生態(tài)圈。這種業(yè)務(wù)體系，其數(shù)字化絕不是做一個電商+物流就能滿足的。

    數(shù)字化分三步走

    2000年前后，企業(yè)信息化開始在中國初露端倪，云南白藥也是如此。據(jù)尹品耀介紹，從那時起一直到今天，可以把云南白藥的數(shù)字化探索分為三步：

    第一步，生產(chǎn)經(jīng)營信息化。從2000年開始，云南白藥逐步上線企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP），生產(chǎn)自控系統(tǒng)（DCS）、生產(chǎn)管理系統(tǒng)（MES）、倉儲管理系統(tǒng)（WMS）等信息系統(tǒng)并切實地推廣應(yīng)用，這些應(yīng)用解決了生產(chǎn)、運營過程中的信息孤島問題，實現(xiàn)了生產(chǎn)、質(zhì)量、能源、設(shè)備、倉儲等業(yè)務(wù)的無縫鏈接和協(xié)同運行，成為了公司基礎(chǔ)運營的有效保障。

    第二步，智能制造。對大量數(shù)據(jù)進行分析、建模，不斷優(yōu)化生產(chǎn)過程。通過融入人工智能技術(shù)，使生產(chǎn)過程智能化。借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品生命周期管理，實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，以應(yīng)對市場競爭環(huán)境的復(fù)雜性和多變性。目前，這一步正在行進中。

    第三步，數(shù)字化智能服務(wù)。以滿足消費者、客戶、合作伙伴個性化需求為目標(biāo)，依托新技術(shù)介入多樣化的應(yīng)用場景，收集、分析應(yīng)用場景數(shù)據(jù)，指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)、升級、銷售、服務(wù)，實現(xiàn)從“大規(guī)模生產(chǎn)”到“個性化定制”。也就是以大數(shù)據(jù)為支撐，提供個性化產(chǎn)品和智能服務(wù)。這一步已邁出，其中的“云南白藥三七產(chǎn)業(yè)平臺”，預(yù)計今年年底建成。

    可以看到，“生產(chǎn)經(jīng)營信息化”為公司的基礎(chǔ)運營提供了堅實基礎(chǔ)，它更多是服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部。面對未來，第二步智能制造和第三步數(shù)字化智能服務(wù)，將企業(yè)數(shù)字化發(fā)展延伸到企業(yè)外部，并對全產(chǎn)業(yè)鏈進行數(shù)字化布局。

    搭建數(shù)字化智能服務(wù)平臺

    數(shù)字化智能服務(wù)平臺也就是“云南白藥三七產(chǎn)業(yè)平臺”。前文所述，云南白藥的業(yè)態(tài)涉及到選育、種植、研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)，如果能把這些業(yè)態(tài)納入數(shù)字化的范疇，對產(chǎn)業(yè)鏈的意義不言而喻。

    三七是云南道地藥材的代表品種，也是最大的品種，年產(chǎn)值超過100億。2013年，云南白藥集團與云南文山州政府簽訂《三七產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)議》，在文山新建云南白藥三七產(chǎn)業(yè)平臺，項目占地420余畝，總投資約8億元，預(yù)計年底完工。

    據(jù)悉，該平臺將為種植戶、供應(yīng)商、消費者共同提供集科學(xué)種植、生產(chǎn)加工、研發(fā)、倉儲、交易、物流、質(zhì)量檢測、產(chǎn)品溯源、金融服務(wù)、大數(shù)據(jù)和云服務(wù)為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈綜合性數(shù)字化服務(wù)。而通過全程數(shù)字化管理，不僅可以實現(xiàn)三七加工及交易標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、影像化，幫助參與各方精確掌握中藥材供求變化趨勢，還可以幫助產(chǎn)業(yè)上下游實現(xiàn)聯(lián)動，確保供應(yīng)鏈通暢高效，實現(xiàn)多方共贏的局面。

    “三七產(chǎn)業(yè)平臺”的建立可以達到兩個層面的效果：從企業(yè)層面看，將白藥集團的三七產(chǎn)業(yè)集中在文山地區(qū)，通過創(chuàng)新模式、集約經(jīng)營，達到提高效率、提升質(zhì)量、降低成本的目的，使云南白藥成為品牌三七的標(biāo)準(zhǔn)制定者、行業(yè)引導(dǎo)者、真正的三七專家；從產(chǎn)業(yè)層面看，通過重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈條，將三七由傳統(tǒng)粗放式加工的農(nóng)副產(chǎn)品變成高品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)產(chǎn)品，引領(lǐng)和帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助推三七產(chǎn)業(yè)升級。

    建設(shè)云南白藥智能牙膏工廠

    云南白藥牙膏是位居國內(nèi)市場占有率前列的牙膏品牌。為滿足日益增長的市場需求，完善公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，云南白藥正在建設(shè)一個智能牙膏工廠，項目總投資11.6億，其支持的產(chǎn)值目標(biāo)為100億元。作為“新白藥、大健康”戰(zhàn)略的重要組成部分，該項目旨在打造一個集客戶定制化研發(fā)、數(shù)字化智能化生產(chǎn)、現(xiàn)代物流、產(chǎn)品體驗、參觀接待為一體的綠色、環(huán)保標(biāo)桿示范園區(qū)。

    該工廠建設(shè)將按照工業(yè)4.0的要求，在實現(xiàn)生產(chǎn)規(guī)范化管理、自動化管理的基礎(chǔ)上，對牙膏生產(chǎn)工藝中的每一個環(huán)節(jié)進行智能化管理設(shè)計，圍繞ERP，項目搭建了 6大系統(tǒng)，即MES、WMS、實驗室管理系統(tǒng)（LIMS）、條碼系統(tǒng)、DCS和倉儲物流自控系統(tǒng)（WCS）。每一套系統(tǒng)都配備了數(shù)以百計的智能化監(jiān)控設(shè)備來采集數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)來嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，解決生產(chǎn)中與原料相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)字化管控問題。

    數(shù)字化要為經(jīng)營創(chuàng)造價值

    不僅僅是產(chǎn)業(yè)鏈、智能工廠，云南白藥還圍繞客戶也就是醫(yī)院醫(yī)事服務(wù)提供整體的數(shù)字化解決方案，以及構(gòu)建新零售平臺及終端客戶服務(wù)體系，后者按照新零售的理念，采用最新IT技術(shù)，將實現(xiàn)零售終端的全數(shù)字化管理，為C端客戶打造一個融合現(xiàn)代科技及云南白藥高品質(zhì)產(chǎn)品，結(jié)合線上、線下無縫連接的良好場景與購物體驗。

    從數(shù)字化種植、數(shù)字化生產(chǎn)到數(shù)字化物流、數(shù)字化終端，涵蓋選種、種植、生產(chǎn)、檢測、倉儲、配送、交易、服務(wù)等環(huán)節(jié)，為消費者、客戶、合作伙伴提供不斷更新的個性化產(chǎn)品和智能服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的商業(yè)拓展空間，以數(shù)字化帶動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

    尹品耀強調(diào)：“在數(shù)字化探索過程中，云南白藥始終有一個不變的認(rèn)知：不能為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造價值的‘數(shù)字化’是沒有意義的‘數(shù)字化’。”應(yīng)該說，不僅僅是云南白藥，“為經(jīng)營創(chuàng)造價值”也是當(dāng)前制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的普遍追求。雖說易行難，但仍百折不回。